與其說是一個管理問題，到不如說是人性問題，人的心態問題。每個人骨子里都是自以為是的；每個人都總是覺得事情的責任應該由別人來負，而與自己沒多大關系；每個人都總是希望別人應該付出更多，而覺得自己已經付出了太多。